SentraGuard Voraussetzungen

DKIM-Überprüfung

SentraGuard setzt voraus, dass Sie einen gültigen und korrekt konfigurierten DKIM-Eintrag besitzen.

Ein ungültiger, fehlerhafter oder nicht vorhandener DKIM-Eintrag führt dazu, dass Ihre E-Mail automatisch vom System abgelehnt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass der Eintrag richtig eingerichtet und getestet wurde, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

Nutzen Sie Online-Tools oder kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Provider, um die Gültigkeit Ihres DKIM-Eintrags zu überprüfen.

DMARC-Überprüfung

SentraGuard verlangt einen gültigen und korrekt konfigurierten DMARC-Eintrag. Ein fehlender oder ungültiger DMARC-Eintrag kann dazu führen, dass Ihre Nachrichten als unsicher eingestuft oder abgelehnt werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre DMARC-Richtlinie mit Ihrer Domain abgestimmt ist und die Berichtsoptionen aktiviert sind, um Probleme frühzeitig zu erkennen.

SPF-Überprüfung

Ein gültiger SPF-Eintrag ist für die Funktionalität von SentraGuard erforderlich. Der SPF-Eintrag definiert, welche Server berechtigt sind, E-Mails für Ihre Domain zu senden.

Fehlende oder unzureichende SPF-Einträge können dazu führen, dass E-Mails abgelehnt oder als Spam markiert werden.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihren SPF-Eintrag und aktualisieren Sie ihn bei Änderungen Ihrer E-Mail-Infrastruktur.

Fehlermeldungen

Fehlerhafte Konfigurationen oder fehlende Einträge können zu verschiedenen Fehlermeldungen führen:

• Your message from YOUR_E-Mail Adress has been rejected. Your email address or domain has been blocked by our spam policy: "Ihre E-Mail Adresse oder Domain befindet sich auf unserer Blocklist."
• Your IP address has been blocked due to security policies: "Ihre IP Adresse befindet sich auf unserer Blocklist."
• Your Mail has been rejected by SentraGuard: "Ihr SPF, DMARC oder DKIM Eintrag ist ungültig, fehlerhaft oder nicht vorhanden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator."

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.